Retours/Échanges

Nous voulons que vous aimiez vos lunettes Donahugh ! Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, voici ce que vous devez savoir :

• Les produits sans ordonnance, y compris les bijoux, peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date d’achat.
• Les produits sur ordonnance sont également éligibles au retour. Le montant de la monture peut être remboursé intégralement, tandis que 50 % du coût des verres sur ordonnance sera déduit, car ils sont fabriqués sur mesure.
• Les articles achetés sur la page des soldes ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange.
• Les articles doivent être non portés (un essayage rapide est autorisé), dans l’état où vous les avez reçus et dans leur emballage d’origine.
• Veuillez noter que les frais d’expédition initiaux de 7,50 $ ne sont pas remboursables et seront déduits de votre remboursement. Aucun frais de restockage n’est appliqué.
• Les articles à retourner doivent être renvoyés dans les 10 jours suivant l’initiation de votre retour avec l’étiquette fournie.
• Les articles achetés en promotion « achetez-en un, recevez-en un » et les articles bénéficiant d’une remise de 50 % ou plus ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de problème de qualité.
  

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