Politique de Confidentialité

Donahugh Shop est un détaillant ayant des opérations à l'échelle mondiale. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles conformément aux lois sur la confidentialité applicables, y compris le RGPD (Règlement général sur la protection des données).
Cette politique (la « Politique ») décrit la manière dont nous collectons, utilisons, gérons, transférons, divulguons et stockons les informations personnelles dans le cadre de nos activités. Vous acceptez que cette Politique s'applique à vous en tant qu'individu et qu'elle est distincte de, et ne modifie ni n'amende, aucun contrat entre vous ou votre organisation et nous, ni ne crée de droits pour vous en vertu de tout contrat de ce type.
Les exemples contenus dans cette Politique sont fournis à titre d'illustration uniquement et ne sont pas destinés à être exhaustifs.

En soumettant vos informations, vous acceptez le traitement décrit dans cette Politique. Des avis supplémentaires soulignant certaines utilisations de vos informations personnelles, ainsi que la possibilité de consentir ou de vous opposer à certaines utilisations, pourront également vous être fournis lorsque nous collectons des informations personnelles vous concernant.

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web tiers. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites, veuillez noter qu'ils disposent de leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité concernant leurs politiques ou le traitement de vos informations personnelles. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre vos informations personnelles à ces sites web tiers.

1. Terminologie

Dans cette politique :

"Informations personnelles" désigne toute information ou opinion concernant une personne physique vivante (qu'elle soit vraie ou non), y compris toute information qui peut raisonnablement être utilisée pour identifier une personne physique spécifique ;

"nous," "notre," "nos" et "Donahugh Shop" font référence à Donahugh Limited et ses sociétés affiliées, le cas échéant ;

"vous" et "votre" désignent une personne physique dont nous avons collecté les informations personnelles.

2. Quelles informations personnelles nous collectons

Dans le cadre de nos opérations, nous collectons des informations personnelles. Les informations personnelles spécifiques que nous pouvons collecter ou détenir dépendront du contexte dans lequel elles sont collectées, et peuvent inclure votre nom, numéro de téléphone ou de mobile, adresses, informations bancaires, détails de carte de crédit, numéro d'identification fiscale, détails des transactions que vous effectuez sur notre site web ou par d'autres canaux, ainsi que l'exécution de vos commandes, et toute autre information personnelle que vous ou une personne prétendument autorisée par vous nous soumettez, ainsi que toute autre information que nous jugeons nécessaire (comme des informations sur vos opinions) pour effectuer nos fonctions et activités (ce qui peut inclure des détails sur vos visites sur notre site web et des informations collectées par le biais de cookies et autres technologies de suivi, y compris votre adresse IP et nom de domaine, la version de votre navigateur et votre système d'exploitation, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez).

3. Comment nous collectons des informations personnelles

3.1 Nous collectons des informations personnelles de plusieurs manières, y compris :

(a) lorsque vous fournissez directement des informations, y compris via notre site web ou lorsque vous participez à des promotions ou des concours organisés par nous ;

(b) lorsque vous interagissez directement avec nos employés et toute autre personne agissant pour nous ou en notre nom, tels que notre équipe de service clientèle, y compris les demandes électroniques envoyées par e-mail ;

(d) auprès de tiers, tels que nos prestataires de services ;

(e) par le biais de recommandations d'individus ou d'autres entités ;

(f) lors d'événements de marketing et de développement commercial ;

(g) lorsque vous nous fournissez des commentaires ;

(h) auprès d'entités liées de notre groupe d'entreprises ;

(i) à partir de sources publiques d'informations.

3.3 Si vous ne souhaitez pas que vos informations personnelles soient collectées de la manière prévue par cette Politique, nous répondrons à votre demande. Si nous accédons à votre demande, ou si vous choisissez de ne pas nous fournir vos informations personnelles, ou si vous nous fournissez des informations inexactes ou incorrectes, nous pourrions ne pas avoir suffisamment d'informations pour mener nos activités et cela pourrait limiter :

(a) notre capacité à mener correctement nos opérations, y compris à vous fournir des produits et services ;

(b) notre capacité à vous tenir informé de vos commandes ou de notre activité ;

(d) notre capacité à répondre à une demande ou une requête.

4.1 Nous collectons, utilisons et divulguons des informations personnelles dans le but principal de mener nos activités, ce qui inclut :

(a) fournir et gérer la livraison de nos services et produits, y compris le traitement des commandes et la livraison des produits ;

(b) collecter et divulguer des informations personnelles à nos sociétés affiliées dans le cadre de nos opérations ;

(c) dans le cas de candidats potentiels, évaluer la candidature d'une personne pour un emploi chez nous, vérifier vos informations et contacter vos références ;

(d) rechercher et évaluer nos services et produits pour identifier des améliorations possibles, y compris la collecte, l'utilisation et la divulgation de détails concernant vos habitudes d'utilisation et vos intérêts ;

(e) répondre à une demande ou une requête ;

(f) compiler et maintenir une liste de diffusion et communiquer avec les personnes figurant sur ces listes, y compris le marketing de nos propres produits et services auprès de vous. Veuillez consulter la section 8 de cette politique pour plus d'informations à ce sujet, y compris la manière de vous désabonner des communications marketing ;

(g) remplir nos obligations envers, et coopérer avec, les autorités gouvernementales, les tribunaux, les régulateurs ou les forces de l'ordre dans le cadre d'enquêtes, de procédures ou d'investigations menées par ces parties partout dans le monde ou afin de nous permettre de respecter nos exigences réglementaires ou de répondre aux régulateurs ;

(h) résoudre des litiges ou traiter des plaintes ;

(i) protéger nos biens, droits et sécurité, ainsi que les droits, biens et sécurité de tiers ou du public en général ;

(j) faire quelque chose que l'on pourrait raisonnablement attendre de nous en utilisant les informations ;

(k) divulguer des données et informations liées aux affaires (y compris des informations personnelles) à des acheteurs potentiels ou à d'autres successeurs (et leurs conseillers) en cas de fusion, de cession, de restructuration, de réorganisation, de dissolution, ou toute autre vente ou transfert d'une partie ou de la totalité de nos actifs, que ce soit en tant qu'entreprise en activité ou dans le cadre d'une faillite, d'une insolvabilité, d'une liquidation ou de procédures similaires ;

(l) lorsque vous fournissez autrement votre consentement, qu'il soit exprès ou implicite ; et

(m) lorsque cela est autrement requis par la loi.

5. Comment les informations sont partagées

5.1 Dans le cadre de nos opérations, nous pouvons partager certaines de vos informations personnelles avec, ou recevoir des informations personnelles de, des tiers tels que des prestataires de services externalisés et des sous-traitants. À moins que vous n'ayez donné votre accord, ces parties ne sont pas autorisées à utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que pour nous aider à mener nos activités. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que ces tiers sont soumis à des exigences de confidentialité et à des obligations de traiter les informations personnelles conformément aux mêmes garanties que celles que nous appliquons. En particulier, nous pouvons divulguer vos informations personnelles :

(a) à des fournisseurs de technologie tiers, y compris Shopify et NetSuite, qui sont des solutions en ligne que nous utilisons pour traiter les commandes des clients et gérer nos fonctions internes des ressources humaines ;

(b) à des transporteurs et autres prestataires de services logistiques pour livrer les produits et services à vous ;

(d) dans le cas des employés, à des tiers qui gèrent notre système de paie ;

(e) à tout autre tiers effectuant nos fonctions ;

(f) à d'autres prestataires de services ou partenaires de référence afin de vous fournir nos services, ou pour assister nos fonctions ou activités (telles que des cabinets d'avocats) ;

(g) lorsque vous fournissez autrement votre consentement, qu'il soit exprès ou implicite ; et

(h) lorsque cela est autrement requis par la loi.

5.2 De temps à autre, nous pouvons transférer vos informations personnelles à des destinataires situés à l'étranger (y compris nos sociétés affiliées et tout tiers pertinent) si cela est nécessaire pour mener nos activités. Nous avons actuellement des opérations en Australie, aux États-Unis et en Europe, et des informations personnelles sont divulguées aux destinataires dans ces juridictions. Nous utilisons également des solutions basées sur le cloud telles que Shopify, NetSuite et EDI, qui stockent les informations personnelles de manière sécurisée principalement aux États-Unis et en Europe. Nous pourrions de temps en temps étendre nos opérations et/ou changer les solutions basées sur le cloud ou autres solutions utilisées pour stocker des informations personnelles.

5.3 Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que la partie réceptrice s'engage à respecter la confidentialité et la protection de la vie privée, ce qui oblige la partie réceptrice à limiter l'utilisation de vos informations personnelles et à protéger vos informations contre tout abus, perte ou accès non autorisé. Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans un autre pays de l'Espace Économique Européen (EEE), et que nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous appliquerons les mêmes mesures de protection des données que celles que nous utilisons au sein de l'EEE.

5.4 En reconnaissant cette politique, vous consentez expressément à notre transfert de vos informations personnelles tel que décrit dans cette section 5.

6. Stockage, sécurité et conservation des informations personnelles

6.1 Sécurisation des informations personnelles
Lorsque nous détenons vos informations personnelles, nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que ces informations sont sécurisées et ne peuvent être accessibles que par des personnes autorisées. Lorsque nous stockons vos informations personnelles électroniquement dans notre base de données, nous utilisons des serveurs sécurisés et mettons en place des restrictions d'accès via des protections par mot de passe. Toutes les copies papier des informations personnelles sont conservées dans des zones sécurisées. Veuillez nous informer immédiatement si vous pensez que vos informations ont été consultées de manière non autorisée.

6.2 Gestion des données par des tiers
Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne contrôlons pas la manière dont nos partenaires tiers peuvent utiliser vos données. Veuillez noter que les destinataires tiers des informations personnelles peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, et nous ne sommes pas responsables de leurs actions, y compris de la gestion de vos informations personnelles.

6.3 Conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles tant qu'elles sont raisonnablement nécessaires aux fins décrites dans cette politique ou conformément aux politiques de conservation des données de nos prestataires de services. Certaines informations peuvent être conservées jusqu'à l'expiration des délais de contestation légaux ou afin de respecter les exigences réglementaires concernant la conservation des informations personnelles. Si vous nous avez fourni des informations personnelles dans le cadre d'une candidature à un emploi, et que votre candidature n'a pas été retenue, nous pourrions conserver vos informations personnelles pour le cas où un poste approprié deviendrait disponible. Le cas échéant, si des informations personnelles ne sont plus nécessaires à la fin pour laquelle elles ont été collectées et qu'aucune législation applicable ne nous oblige à les conserver, nous prendrons des mesures raisonnables pour anonymiser ou détruire ces informations.

7.Accéder, mettre à jour et supprimer vos informations

7.1 Nous prendrons des mesures raisonnables pour garantir que les informations personnelles que nous détenons sont complètes, à jour et exactes, dans la mesure où cela est réalisable.

7.2 Les lois sur la protection des données applicables peuvent vous accorder le droit d'accéder, de corriger ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander l'accès ou la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet en contactant notre responsable de la protection de la vie privée. Veuillez consulter les coordonnées ci-dessous. Nous nous conformerons à nos obligations de vous fournir l'accès à vos informations personnelles et de corriger toute inexactitude dont nous serons informés, conformément aux lois sur la protection des données applicables.

7.3 Les personnes concernées dont le traitement est basé sur leur consentement peuvent retirer ce consentement à tout moment. Toutefois, dans ce cas, nous ne serons pas en mesure de fournir ou de continuer à fournir des services ou des communications marketing à la personne concernée. Veuillez faire une demande de retrait de consentement conformément aux instructions ci-dessus.

7.4 Lorsque nous demandons des informations, vous avez la possibilité de vous « inscrire » pour recevoir des informations supplémentaires, telles que des annonces du site, des critiques de produits, des informations promotionnelles, des opportunités d'échantillons de produits et des demandes de recherche, et de permettre à nos partenaires et clients de confiance de partager vos informations de contact. Les utilisateurs qui ne souhaitent plus recevoir ces communications ou qui ne souhaitent pas que leurs informations de contact soient partagées comme décrit ci-dessus peuvent arrêter de les recevoir en suivant les instructions de désabonnement figurant dans toute communication ou en suivant les procédures d'accès mentionnées ci-dessus.

Protection de la vie privée des enfants

8.1 Nos sites web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. De plus, nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants de moins de 13 ans. Les produits pour enfants que nous proposons à la vente sur nos sites sont destinés à être achetés uniquement par des adultes. Aucune personne de moins de 13 ans ne doit soumettre de données personnelles via nos sites web.

9. Marketing direct

9.1 De temps en temps, nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing direct (pour une période indéterminée). Lorsque la loi l'exige, nous demanderons votre consentement avant de réaliser ces types de marketing. Cela inclut l'envoi de mises à jour concernant nos produits et offres. Lorsque nous vous contactons, cela peut être par courrier, téléphone, e-mail ou SMS. Lorsque nous utilisons ou divulguons vos informations personnelles à des fins de marketing direct, nous nous engageons à :

(a) vous informer si nous avons l'intention d'utiliser vos informations à ces fins ;

(b) vous permettre de vous désinscrire, c'est-à-dire de demander à ne plus recevoir de communications de marketing direct ;

(c) respecter toute demande de votre part pour vous désinscrire et ne plus recevoir de communications dans un délai raisonnable.

9.2 Nous fournirons une option de désinscription ou de refus de toute communication future dans toute communication marketing électronique envoyée. Vous pouvez demander à être retiré de nos listes de marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription ou en nous contactant directement. Si vous ne souhaitez plus recevoir de matériel de marketing direct, contactez notre Responsable de la confidentialité en utilisant les coordonnées fournies à la fin de cette Politique de confidentialité.

10.

Questions et réclamations

10.1 Donahugh Eyewear est le responsable du traitement des données concernant vos informations personnelles conformément à la présente politique.

10.2 Si vous avez une question concernant la gestion de vos informations personnelles, ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre gestion de vos informations personnelles (y compris si vous estimez que nous avons géré vos informations personnelles en violation des lois sur la confidentialité applicables), vous pouvez contacter notre Responsable de la confidentialité :

À l'attention du Responsable de la confidentialité
Donahugh Limited
90 State Street Suite 700, Bureau 40
Albany, NY 12207
Email : info@donahugheyewear.com
Téléphone : 646-593-5202

10.3 Le Responsable de la confidentialité coordonnera l'enquête sur toute plainte et toute résolution éventuelle. Afin de bien comprendre les détails et la nature de votre question ou plainte, nous pourrions vous demander de soumettre votre question ou plainte par écrit. Nous nous efforcerons de résoudre toutes les plaintes dans les meilleurs délais possibles.

11. Politique de cookies

Consultez notre politique de cookies à l'adresse suivante : https://donahughshop.com/pages/cookie-policy

Pour toute information complémentaire concernant les cookies que nous utilisons et les finalités pour lesquelles nous les utilisons, veuillez contacter notre Responsable de la confidentialité.

12.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour. Si des modifications importantes sont apportées à cette politique, nous vous en informerons en publiant la nouvelle version sur notre site web. La version révisée de la politique sera effective à partir de sa publication, la date de cette mise à jour étant indiquée à la fin de cette politique. Vous acceptez d’être lié(e) par toute version modifiée ou amendée de cette politique.

Dernière mise à jour : 25 mai 2019